Política de Protección de Datos
Última actualización: 21 de julio de 2025
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
De conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, informamos que los datos personales recolectados en este sitio web serán tratados por:
Nombre del responsable: Neumocare
Correo electrónico de contacto: info@neumocare.com.co
Dirección: Vía Chía Edificio Conex K.m. 1,5, Cajicá – Chía
Ciudad y país: Cajicá, Colombia
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web (neumocare.com.co) serán utilizados para las siguientes finalidades:
Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestra tienda en línea.
Gestionar pagos, envíos y devoluciones.
Enviar notificaciones sobre el estado del pedido y atención al cliente.
Atender consultas, solicitudes o reclamos.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Mejorar nuestros productos y servicios a través de análisis estadísticos y de comportamiento de navegación.
3. Datos recolectados
Durante la navegación, registro o compra, podremos recopilar los siguientes datos:
Nombres y apellidos
Número de teléfono
Dirección de envío
Correo electrónico
Datos de facturación (cuando aplique)
4. Derechos del titular de los datos
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracción a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando considere que no se están respetando sus derechos.
5. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
6. Almacenamiento de la información
Los datos personales serán almacenados de forma segura y solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o según lo exija la legislación vigente.
7. Transferencia de datos a terceros
Neumocare no vende ni comparte sus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o procesar pagos y envíos con aliados logísticos y pasarelas de pago.
8. Uso de cookies
Este sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. El uso de cookies puede permitirnos almacenar información técnica y de navegación. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
9. Contacto para ejercer sus derechos
Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos al correo:
